您应该做的接下来6件事,以增加应用程序的评论

Gabriel Machuret,创始人 ASOProfessional.com,是有关评论对App Store Optimization的重要性的现场报道。评论提供了用户在下载您的应用之前需要寻找的急需的社交证明。

“应用评论是ASO的燃料”–  Gabriel Machuret

他们能’不受应用开发人员促销的影响并提供unbiased information about the value a real user got out of your app.

这就是为什么Google和Apple都对决定您的应用的评论非常重视’在应用商店上的排名。

从商店下载最后一个应用程序之前,您做了什么?

花一点时间考虑一下。和唐’不要考虑像Uber,Amazon或Airbnb这样具有营销实力的应用。

我个人首先看一下该应用程序的等级。我什至不考虑它是否低于3.5。

之后,我向下滚动并查看3-4条评论,以了解用户体验。只有那样,我才会考虑下载该应用程序。

来自Kahuna的此信息图精美地突出了应用商店评论的重要性。这里提到了2个关键指标。

  1. 前100个免费iPhone应用程序中有67%的评价为4星或更高。
  2. 当您的应用程序评级从3星提高到4星时,下载您应用程序的消费者百分比将从大约50%上升到惊人的95%。

但是,增加您的应用程序评论的秘密是什么?

以下6种策略将帮助您掌握获得更多正面评论的技巧,进而增加下载量。

六项杀手级策略来增加应用评论

5种增加应用程序评论的杀手级策略

1.在适当的时候使用评级提示

这是 最有效率 strategy.

选择对用户影响最小的时刻。如果您打断了用户的流程,他们将在应用商店中消除沮丧。

最好的时刻是 当一些积极或有益的事情 has happened.

清除 ,待办事项列表应用程序,已完美破解了这一问题。他们遵循2个条件

  1. 用户应该已经使用了该应用几个星期
  2. 在他们完成待办事项清单上的最后一个项目时计时

那时,用户感觉良好,即将退出该应用程序。因此,它不会造成用户自然流量的中断,并且他/她愿意偿还您所提供的价值。

清除应用程序的评级提示的时间恰到好处,以获得更多应用程序评论

骰子 票务和现场音乐发现应用程序,会在用户成功通过该应用程序进行第二次购买后提示用户。

这种策略加上‘update-notes’下文第五点讨论的策略使他们能够 他们的应用评论12倍 –从2016年上半年的每周6个增加到下半年的每周70个。

 骰子 将评分提示完美地计时以提高应用程序评论

2.使用智能评级提示

有多种SDK可用于在您的应用中嵌入评分提示,以要求更多评论。在大多数情况下,您最终将得到如下所示的内容。

基本分级提示对提高应用程序分级没有帮助

你能猜出什么’s the problem here?

你不’不知道用户对您的应用的感觉。

如果用户感到沮丧或经历不好,他将点击‘Rate Your App’然后继续,在应用商店上给您负面评价。幸运的是,周围有黑客。

欢迎使用智能评级提示!

这只是“评级提示”的一个好名字,您可以在其中首先检查用户对您的应用的感觉,然后采取适当的措施。

专心 使用此技巧来提出有效的评分提示,他们将其作为  工具 。它的美丽在于其简单性。

适当的评级提示有助于增加应用程序的评论

它首先检查用户对应用程序的看法。

  • 如果你回答 ‘No’,它提供了一个吐司窗口来陈述您的问题。这是收集有价值的信息以改善应用程序的好方法。
  • 如果你回答 ‘Yes’,然后直到那时,您才被带到要求进行审查的窗口。

Allrecipes  ,是用户生成的食谱应用,自2014年以来,该应用已将其5星级评论提高了80%,并收集了450,000条客户评论。 案例分析 在相同的情况下。

3.嵌入综合评分请求以提高您的应用程序评论

评分提示非常适合获得更多评论,但您仍然必须打断用户。并且在某种程度上破坏了经验。

有没有办法完全不打断用户,仍然增加应用程序观看次数?

这是Circa News的开发人员在提出集成评分请求时正在考虑的问题。

大学教师’不要被名字吓到!这只是意味着将评级请求嵌入到您应用的自然流程中。

对于新闻应用Circa,开发人员将其放置在故事列表的中间。与需要交互的弹出窗口相比,这允许用户向右滚动通过它而不会受到任何干扰。

Circa的综合评分要求提高了应用评分

但是他们没有’只能停在那里。他们使用与智能评级提示中相同的方法使其变得智能。

Circa的智能综合评分要求是增加应用评论的必要条件

结果是一个智能集成请求,使他们能够 在App Store上获得1000多个评论 拥有90%的5星级评论。

4.高兴您的顾客获得更多评论

这是困难的,因为它需要更多的努力。但是,如果您做对了,它几乎可以迅速传播并通过口碑传播您的评论和下载。

请记住,上一次您从经济舱升级到头等舱时,或者由于蜜月旅行,酒店房间从豪华升为套房时,您的房间得到了升级。

感觉如何?

客户的满意是 '哇' 用户在使用您的应用时获得的那一刻。如果您不止一次令用户满意,那么您肯定会获得正面评价。

让我们看一些其他应用程序如何在不烧口袋的情况下做到这一点的示例。

  • 优步通过将您的乘用车从掀背式轿车升级到轿车或从轿车升级到豪华轿车来做到这一点
  • 亚马逊采用的是旧式的技术‘提交不足和交付过多。’他们承诺在4天内交付,但在2天内交付 nd
  • Facebook通过在生日或新年期间使用您的照片创建kickass视频来做到这一点
  • 游戏应用程序通过提供等级提升,奖励回合或额外的硬币进行应用程序内购买来完美地做到这一点

诀窍是要了解您的客户生命周期以及可以与用户进行交互的所有接触点,并了解可以在何处提供意想不到的价值。

即使是像发送“谢谢”卡这样的简单事情,有时也可以向您提供很棒的客户反馈,就像Zomato那样。

佐马托 ,一款食品订购应用程序,使用此策略将经验欠佳的客户变成了狂热粉丝。

5.使用应用更新作为要求进行评论的机会

如果用户更新了您的应用,则意味着他们已经看到了它的价值。他们本来会使用该应用程序一段时间,但费了很大力气才能迁移到更新版本。

所以, “更新笔记” 是一个很棒的部分,您可以在其中向用户询问评分。

专家提示:  您使用哪种语言来要求评论‘update notes’对于获得更多评论至关重要。

诀窍是要照顾用户,然后巧妙地要求用户复习。

看看如何 三人制 ,一个益智应用程序和DICE在下面做了。

 三人制 使用发行说明要求更多应用评论

三人制 App巧妙地使用发行说明来增加应用程序的评论

 骰子 应用使用发行说明来增加应用评论

骰子 App使用有趣的发行说明要求更多App评论

很多时候,用户不’不会详细介绍所提供的更新,因此它不如上述方法有效。但是,您需要抓住每一个机会。

6.提供出色的应用内支持服务,以增加应用评论

如果您的应用程序评级良好,则1星评价的损害要大于5星评价的收益。这是减少这种情况的好方法。

如果客户不满意,并且无法将挫败感传达给应用开发者,他们会选择Play商店路线,对您的应用进行不良评价。

诀窍是为他们提供一种媒体,您可以在其中收听和解决他们的查询。那个媒介是 应用内支持 .

一旦解决了他们的问题并提供了出色的客户服务,您就可以花点时间寻求一点帮助,并获得良好的评价。

您无需从头开始建立应用内支持。使用诸如Helpshift,热线或Helpstack(开源)之类的工具将其嵌入到您的应用中。

Helpshift是一款出色的应用内工具,可提高您的应用评论

了解Zomato如何使用这种策略将取消订单的请求变成获得好评的机会,并终身保留客户。

结论

当您开始专注于应用商店评论时,您会很快注意到一个事实,即不良评论带来的伤害远大于良好评论所带来的收益。

当您的评分在4欧元范围内时,您将需要4个5星级评论来补偿1个1星级评论。因此,除了获得更多正面评价外,减少负面评价甚至更为重要。

但这本身就是一个完整的主题,应该再发表一篇文章。目前,只专注于如何增加应用程序的评论并提高您的评级。

现在,您知道了应用程序审查的重要性,并在军火库中提供了一些杀手tips,以使您的应用程序获得良好的评价。你还在等什么?

作为一个 应用门徒 ,您必须应用所学的知识。因此,请继续在您的应用中实施这些策略。

查看适合您的方法,并在下面的评论中让我知道结果。

我迫不及待想听听您的应用审核成功案例!

3 thoughts on “您应该做的接下来6件事,以增加应用程序的评论

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